AVM Güvenlik Personelinin Kaba Tutumu Ve Kilit Sorunu Çözülmedi

23 Ağustos 2026 günü saat 15:00 civarında Hilltown AVM motosiklet alanındaki eşya dolaplarını kullanmak istedim. Dolabın kapağı açıktı ancak kilit mekanizması çalışmıyordu, bu nedenle dolabı güvenli şekilde kullanamadım.

Durumu orada görevli olan güvenlik personeline ilettim. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımı ve o zaman görevli başka bir güvenlik personelinin problemi hemen çözdüğünü anlattım. Buna rağmen görevli kişi gergin bir tavırla konuşarak kendisinin bir şey yapmayacağını, danışmaya bildirmem gerektiğini söyledi. Tarzı ve üslubu son derece sertti ve yardımcı olmaya yönelik değildi. İsmini sorduğumda da vermeyi reddettiği için kimliği hakkında bilgim bulunmuyor.

Ben, AVM’de görev yapan güvenlik personelinin ziyaretçilere karşı sakin, çözüm odaklı ve saygılı davranmasını beklerken tam tersi bir yaklaşım ile karşılaştım. Bu tarz kişilerle ikili ilişkiler ve iletişim konusunda mutlaka eğitim verilmesini, psikolojik durumlarının da periyodik olarak denetlenmesini istiyorum. Aksi takdirde bu tarz gergin tutumların daha büyük tartışmalara ve kavgalara yol açabileceğini özellikle bilginize sunuyorum.

Belirttiğim tarih ve saatte motosiklet alanına bakan kamera kayıtlarından olayın ve konuşmanın incelenmesini, ilgili güvenlik personeliyle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.