Capitol AVM Personel Giriş Kartı Olmadan Giriş Engellendi Ve Sert Tutumla Karşılaşıldı

1 Mayıs 2026 sabahı saat 09:00 civarında Capitol AVM’ye personel girişinden giriş yapmak isterken, AVM personel giriş kartım olmadığı ve ay sonu giriş maili gönderilmediği gerekçesiyle içeri alınmadım. Dört aydır aynı AVM’de çalışmama ve her ay düzenli olarak gerekli mailleri atmama rağmen bu ay mail gönderilmemiş olmasına çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.

Durumu AVM güvenlik amirine, sorumlu kişi olduğumu ve diğer sorumlu arkadaşın bu ay mail atmayı unuttuğunu belirterek detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen kartım olmadığı için “kartın var mı yoksa giremezsin” şeklinde, son derece sert ve yakışıksız bir üslup ve tavırla karşılaştım. Üst kata çıkıp hemen ilgili maili atabileceğimi, böylece sorunun dakikalar içinde çözülebileceğini ifade etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu çözüm önerime dahi kayıtsız kalındı.

Bu kartın ilk kez alınacak olması ve ortada bir kart bulunmadığının açıkça belli olmasına rağmen, kartın kaybolmuş olabileceği ve başkalarının eline geçebilme ihtimali gibi önemli bir güvenlik riski de dikkate alınmadı. Günümüzde pek çok AVM’de kullanılan QR kod gibi daha güvenli ve pratik sistemler varken, bu kadar eski ve katı bir kart uygulamasına bağlı kalınmasının hem güvenlik hem de operasyonel açıdan sorun oluşturduğunu düşünüyorum.

Capitol AVM yönetiminden, öncelikle güvenlik personeline ve özellikle amir pozisyonundaki çalışanlara iletişim, üslup ve yaklaşım konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum. Ayrıca personel girişlerinde kart yerine QR benzeri daha Çağdaş ve güvenli bir sisteme geçilmesinin değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için mevcut sürecin baştan sona gözden geçirilmesini istiyorum.