Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Higherwears üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. 21 Nisan tarihinde kargoya verileceği ve elime ulaşacağı söylendi ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi 2500 TL olarak tek çekim kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 2755.

Yaşadığım gecikme üzerine defalarca mesaj yazmama rağmen mesajlarıma bakılmadı, sadece ürünlerin üretimde olduğu söylendi ve sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de net bir teslimat tarihi verildi.

Ürünlerim uzun süredir gönderilmediği ve tarafıma dönüş yapılmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve 2500 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma net bir bilgi ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.