to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı, Kargo Gecikmesi Ve İade İsteği
3 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden higherwears adlı sayfadan bir adet zip Hoodie siparişi verdim ve ödemesini de kredi kartımdan 900 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen ürünü kargoya veren olmadı.
WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazdım, ne zaman kargoya verileceğini sordum fakat 1–2 gün boyunca hiç cevap alamadım. Daha sonra yalnızca stoklarının bittiğini ve ürünleri üretmekte olduklarını söylediler. Stokta olmayan ürünü satışa sunmaları ve bizi belirsiz bir şekilde bekletmeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda net bir tarih paylaşmıyorlar, bugün mü yarın mı gönderilir hiçbir bilgi alamıyorum. Ürünü göndermeyeceklerse iade talep ettiğimi de belirttim fakat ona da herhangi bir yanıt vermediler. Şu anda ne paramı geri alabiliyorum ne de ürünü teslim alabiliyorum, ayrıca mesajlarıma da cevap verilmiyor.
Sipariş numaram 2676’dır. Ürünümün en kısa sürede kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını ve iletişim konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Zaman zaman öngörülemeyen ve ani gelişen durumlar nedeniyle sipariş süreçlerinde aksaklıklar yaşanabilmektedir. Yaşanan durumdan dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Talebiniz doğrultusunda ücret iadeniz eksiksiz şekilde hesabınıza gerçekleştirilmiştir. Dilerseniz yeniden sipariş oluşturabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
