Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Çıkmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Higherwears mağazasından internet üzerinden “Vertical Premium” hırka siparişi verdim. Sipariş numaram 2643. 2 Nisan’dan bu yana ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemeyi kredi/banka kartıyla yaklaşık 1000 TL olarak peşin şekilde yaptım. Buna rağmen kargonun ne zaman çıkacağına dair bir mesaj, mail ya da takip numarası paylaşılmadı. WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Sosyal medyada sürekli reklamlarını gördüğüm ve güvenilir sandığım için sipariş verdim ancak yaşadığım bu süreç beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da derhal ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

29 Ağustos 18:12 (Şikayetten 4 ay sonra)

Merhabalar Nihat Bey, Sabrınız, anlayışınız ve göstermiş olduğunuz nezaket için çok teşekkür ederiz. Ürününüz tarafınıza teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı diler, anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması halinde WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Merhabalar Nihat Bey, Yaşamış olduğunuz süreçte göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Siparişinizin tarafınıza teslim edildiğini teyit etmiş bulunuyoruz. Sürecin tamamlanmış olmasından memnuniyet duyuyor, ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı diliyoruz. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Gelişme var mı?

Benzer Şikayetler