Higherwears'dan 21 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu

Higherwears’tan 7 Ekim tarihinde Ankara teslimatlı, 5528 sipariş numarasıyla iki adet sweatshirt satın aldım. Aradan bugün itibarıyla 21 gün geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı.

Süreç boyunca Higherwears’in WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarım geçiştirilerek net bir bilgi verilmedi. Ürünlerin ne zaman kargoya verileceği, hangi aşamada olduğu konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Yaşanan bu gecikme üzerine iade talebinde bulundum ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim. Ürünlerim bu hafta içinde elime ulaşmayacaksa, 1.294,89 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle, yani kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünlerim bu hafta içinde sorunsuz şekilde teslim edilirse iade istemiyorum, ancak şu ana kadar yaşadığım gecikme ve ilgisizlikten dolayı mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum.