Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Higherwears internet sitesinden 22 Eylül tarihinde bir adet sweatshirt siparişi verdim ve ödemesini aynı gün yaptım. Bugün 6 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarım cevapsız bırakılıyor, sorunumla ilgili hiçbir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Ücretini ödediğim ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve iletişim kanallarının yanıtsız kalması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının paylaşılmasını, aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.