Higher Wears'te Ödeme Yapılan Hoodie Siparişinde Kargo Bilgisi Ve İletişim Eksikliği

Higher Wears’in kendi internet sitesinden yaklaşık üç hafta önce pazar günü kart ile iki adet oversize Hoodie siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi de iletilmedi.

WhatsApp hattı üzerinden bugün ve dün sipariş numaramı öğrenmek ve neden tarafıma dönüş yapılmadığını sormak için defalarca yazdım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş alamadım. Ne sipariş numaram paylaşıldı ne de “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bilgilendirme yapıldı.

Bu kadar yüksek tutarda ödeme yapıp hem ürünü alamamak hem de muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Siparişimde yer alan iki adet oversize hoodienin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.