Ödenen 1.694,80 TL Ücretin İadesi Ve Siparişin İptali

24 Eylül’de Higher markasının internet sitesi üzerinden iki adet Hoodie siparişi verdim ve toplam 1.694,80 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen ürünlerim uzun süre gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün Higher tarafından WhatsApp üzerinden bir mesaj aldım ve kışlık ürünlerin henüz stoklarına girmediği, üretimin ay içerisinde tamamlanacağı, bu nedenle siparişimin gecikeceği bilgisi iletildi. Bunun üzerine kendilerine açıkça siparişimin iptal edilmesini ve 1.694,80 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istediğimi yazılı olarak belirttim.

Ancak bu talebime rağmen herhangi bir yanıt verilmedi, siparişim iptal edilmedi ve ücret iadem gerçekleştirilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de iade konusunda net bir işlem yapılıyor olması beni mağdur etmektedir.

Higher’ın, kredi kartı ile ödediğim 1.694,80 TL tutarındaki siparişimi ivedilikle iptal ederek ücret iadesini gerçekleştirmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.