Yanlış HGS Kesintisi Eski Sahip Etiketiyle İşlendi, İade Bekleniyor

13 Aralık’ta İstanbul’dan bir araç satın alıp aynı gün Antalya’ya dönüş yaptım. 14 Ocak’ta Antalya Yeşilyurt Mahallesi PTT şubesinden yeni HGS etiketimi aldım ve 500 TL bakiye yükledim. Ertesi gün bakiyemi kontrol ettiğimde tutarın 335 TL’ye düştüğünü gördüm ve hiçbir otoyol, köprü vb. Kullanmadığım halde bu düşüşün nedenini araştırdım.

HGS müşteri hizmetlerini aradığımda, 12 Aralık’ta Belgrad Orman Bentler Tabiat Parkı’na giriş yapılmış olduğunu ve bu ücretin hesabımdan tahsil edildiğini öğrendim. Ancak bu tarihte aracı henüz yeni almış değildim ve araç satışı sonrasında kendi üzerime kayıtlı yeni HGS etiketini almış bulunuyorum.

Giriş yapılan tarihin üzerinden yaklaşık bir ay geçmişken ve araçta mülkiyet değişikliği yapılmışken, bu giriş ücretinin eski sahibinin etiketinden tahsil edilmesi gerektiğini, haksız şekilde benden kesilen tutarın HGS hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda eski işlemlerin yeni araç sahibine yansıtılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.