HGS İtiraz hata

23/08/2025 tarihinde 06 b***3 plakalı aracımla Samandıra gişelerinden geçiş yaptığımda, HGS bakiyemden 263 TL tutarında yanlış bir ücret çekildiğini fark ettim. Aynı gün içinde Çamlıca gişelerinden geçerken de 269 TL tutarında hatalı bir ücret kesildi. Bu tutarların devlete bağlı karayolları için fa...

25.07.2025 tarihinde, saat 22:00 civarında İstanbul Ümraniye’den Kocaeli Körfez istikametine doğru aracım (34 ** 6384 plakalı) ile yaptığım yolculukta HGS sisteminde yaşanan bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normalde Körfez-Çamlıca gişeleri arası geçiş ücretinin 50-60 TL civarında olması gereki...

20.05.2025 tarihinde 06 d** ** plakalı aracımla Dilek Yarımadası Milli Parkı girişinden, herhangi bir HGS bariyeri veya uyarı olmadan geçiş yaptım. Çıkışta da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Olası bir ihlal durumunu kontrol etmek için KGM, e-Devlet ve Milli Parklar İhlali Geçiş Sorgulama si...

HGS mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 11 cihazımda uygulamayı açıp giriş bilgilerimi girdikten sonra genel bir hata ile karşılaşıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Bu nedenle bakiye yüklemesi yaptıktan sonra çok eski tarihli geçişler tekrar karşıma çıkıyor ve sist...

Bankadan aldığım, kredi kartıma bağlı HGS etiketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İki hafta önce, kullanmadığım yol ve köprülerden HGS ücreti kesildiğini fark ettim. 13 Ağustos tarihinde Adapazarı’nda toplamda 325 TL, 325 TL, 70 TL ve 30 TL olmak üzere çeşitli tutarlarda ücretler hesabımdan çek...

15.03.2025 11.35.03 tarih ve saati ile Belgrad ormanından giriş sağladık. Normalde girişte peşin olarak ödeme yapıyorduk fakat bariyer yoktu ve sebebini bilemediğim için giriş yaptım. Bugün itibari ile HGS kontrolümde 185 TL olan geçiş ücretinin cezalı 1815 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Duruma i...

01.05.2025 tarihinde saat 23:21'de, 34 **4780 plakalı aracımla Fatih Sultan Mehmet Köprüsü'nden geçiş yaptığım iddiasıyla plakama 47 TL geçiş ücreti yansıtılmıştır. Ancak o tarihte ve saatte böyle bir geçiş yapmadım. Durumu fark ettiğimde, 26.07.2025 tarihinde HGS çağrı merkezini arayarak itirazda b...

19 Mayıs tarihinde Kuşadası Milli Park gişesinden otomobilimle geçiş yaptım. HGS bakiyem yeterli olmasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle geçiş ücreti olan 180 TL yerine, 10 katı ceza ile birlikte toplam 1.980 TL yansıtıldığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir ceza bildirimi gelmedi ve bu duru...

Otoyol HGS giriş be çıkış bilgileri hatalı tarih hatalı her şey hatalı hep yüksek ücret kesiliyor. 50 dakika 60km yola 230TL fiyat çıkıyor. Bir de otomatik plaka tanıma sistemleri çalışmıyor manuel butona basarak fiş veriyor. Şimdi kontrol ettin 24:00 giriş 16:48 çıkış yazıyor 60 küsur km yolu kaplu...

Çamlıca gişesinden geçerek Muallimköy'den çıktık ancak giriş gişesi sistem probleminden dolayı okunamadığı için 243 lira çekilmiş. Oysa 39 lira çekilmesi gerekiyordu. Peş peşe iki araç da aynı problemi yaşadı. Konuyla ilgili yarım saattir çağrı merkezini arıyorum, üç kişiye bağlandım ve üçüyle görüş...

19/07/2025 01:09 'da Kurtköy sgs gişesinden geçmişim. Avrupa yakasından Sabiha Gökçen Havalimanına gidiyordum ve Kuzey Marmara Otoyoluna hiç girmedim. Fakat benden bu yolculuk için köprü ücretinin haricinde Giriş Kurtköy sgs Çıkış Kurtköy sgs olarak 243.00 TL para çekilmiştir. Defalarca müşteri hizm...

HGS bakiyem 23 TL'ye düşmüş ve geçiş borcum yok ama HGS'den gelen SMS, 15 gün içerisinde para yatırmazsam ceza yiyeceğimi söylüyor. Kontrol ettim bakiyem artıda ve borcum yok nasıl ve neye göre ceza yiyeceğim? Bol bol bakiyeler mi yüklememiz gerekiyor? Cevap olarak sistemsel bir hata açıklaması yapm...

Memleketim Samsun ama aracımın plakası 34 ile başlıyor. Son iki ayda üç kez, defalarca uyarmama rağmen farklı araçların plakalarının benim plakama yakın olması nedeniyle, HGS kesintileri sürekli benim plakama yapıldı. Bana bildirim gelmediği için bankaya otomatik yükleme talimatı vermiştim. Sonradan...

07.07.2025 tarihinde saat 01.52 civarında Çamlıca gişelerinden geçtik ve Sultanbeyli gişelerinden çıkış yaptık. Ancak HGS sistemi hatası nedeniyle giriş yaptığımız Çamlıca gişeleri plakamı okumamış ve 243 TL geçiş ücreti gösteriyor. Bu durum haksızlıktır. Plakam 78**, durumun düzeltilmesini istiyoru...

Kapının önünde duran aracım için, sabah saatlerinde hiç geçmediğim bir yol nedeniyle HGS'den para çekilmiş. Daha önce dikkat etmemiştim; bugün kontrol ettiğimde fark ettim. Ne yapabilirim? Avrupa yakasına hiç geçmedim, böyle bir yanlışlık nasıl olur ve nasıl düzeltebilirsiniz? Paramın iadesini istiy...

HGS ile ilgili daha önce görüşme yapmıştım. Geçişler zamanında görünmüyor, görünen geçişlerimin parasını HGS'ye yükledim. Daha sonra para düşüldü ama nereye düşüldüğü yazmıyordu ve hâlâ o geçişlerim kesilenler arasında gözükmüyor. Ankara-Niğde otoyolu cezalı görünüyor. Başvuru yaptığım halde dönüş y...

13.06.2025 tarihinde 35 *** 25 plakalı aracımla HGS müşteri hizmetlerini aradığımda, 29.08.2024 tarihinde Aydın Dilek Yarımadası'nda geçiş yaptığım, buna bağlı olarak 105 TL geçiş ücreti yansıtıldığı ve bu ücreti ödemediğim için 1.155 TL cezaya dönüştüğü söylendi. Halbuki ben, Eylül 2024'te HGS kart...

31/05/2025 tarihinde İstanbul'dan tokat Erbaa'ya gitmek için yola çıktım. Çekmeköy'den kuzey Marmara otoyolu'na girip akyazı'dan TEM otoyolu'na giriş yaptım. Gerede'den çıkış yaptığım halde, HGS sisteminde çamlıca'dan giriş yapılıp Gerede'den çıkış yapılmış gibi 259 TL ücret kesilmiştir. HGS müşteri...

77 *** 106 plakalı motosikletimle Dil İskelesi gişesinden belirtilen tarihlerde kesinlikle geçiş yapmamış olmama rağmen tarafıma geçiş ücreti ve sonrasında ceza yansıtılmıştır. Haziran ayında sistemden kontrol ettiğimde, mart ayında söz konusu gişeden geçiş yapılmış gibi bir ücretlendirme ve buna ba...

20.05.2025 tarihinde 2. el araç aldım. Noterden plaka değişikliği yapıldı. Evrak ile yeni plaka basımı yaptırarak araca monte ettim. Sonra bankaya giderek, daha önce sattığım aracın üzerinde kayıtlı HGS'yi yeni plaka ile eşleştirdim. Sisteme kontrol amaçlı girip baktığımda yeni plakaya ait 16.02.202...

Bugün bir mesaj geldi. Telefonuma bakiyeniz yetersizdir diye kontrol ettim 6.50 TL bakiye kalmış aralık ayından beri ücretli geçiş yapmadığım halde. Aradığımda aracınızla geçiş yapan araç uyuşmuyor talep oluşturdum bunu da manuel yaptım altyapı çalışması var diye cevap verdiler. Böyle amatörce çalış...

09.05.2025'de 15 Temmuz şehitler Köprüsü'nde plaka benzerliğinden dolayı HGS etiketime ücret yansıtıldı. 3 gün üst üste HGS genel merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde sorunumu çözmediler. Her seferinde sistemde güncelleme hatası var şu anda işlem yapamayız dediler. En son görüşmede ise üzerinden...

HGS bakiyemde Artı Para olmasına rağmen 'Mahmutbey-Edirne otoyolu' 25/04/2025 19:53 saatindeki geçişimin giriş istasyonu bir türlü atanmadığı için 134 TL ücret açıklama kısmında 'geçiş hesabınıza yönlendiriyor' şeklinde kaldı. Çağrı merkezini 6 Mayıs 2025 tarihinde saat 14:19'da arayıp konuyu aktar...