HGS Geçiş Ücreti Hatalı İşlendi, Sorunum Uzun Süre Çözülemedi

HGS bakiyemde Artı Para olmasına rağmen 'Mahmutbey-Edirne otoyolu' 25/04/2025 19:53 saatindeki geçişimin giriş istasyonu bir türlü atanmadığı için 134 TL ücret açıklama kısmında 'geçiş hesabınıza yönlendiriyor' şeklinde kaldı.

Çağrı merkezini 6 Mayıs 2025 tarihinde saat 14:19'da arayıp konuyu aktardım. 12 Mayıs 2025 tarihinde saat 18:20 görüşmemde yasal sürecin bugün son olduğu yarın durum aynı şekilde gözükürse aramamı ve dosya oluşturacaklarını belirttiler.
13 Mayıs saat 12:29 aramamda sistemde gözükmediğini belirttiklerinde detay verince görmeye başladılar, zar zor dosya oluşturtuyorum. Durumun sonrasında bana cezai işlem olarak yansımasını istemediğim için peşinde koşarken arkadaşlarınla durum karşısında aynı şekilde ilgilenmesini tercih ederim. Hesabınızdan çekilecektir cümlesi çözüm değildir. Çekilse bu zamana kadar çekilirdi. Durumun bir an önce çözüme varmasını talep ediyorum.

Oluşturulan dosya numaram: 218363.