HGS Yanlış Etiket Numarası Nedeniyle Bakiye Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum

Mayıs ayının başında yükleme yaptım, ancak uygulamada bir sıkıntı vardı sanırım. Plaka numarasını yazdığımda etiket numarası seçtirmedi ve ben de yükleme yaptım. Yüklenen etiket numarası ise aracın eski sahibine ait ve kapalı olduğu için kullanılamıyor. Bunun için daha önceden de yazmıştım, ancak 'sizin hatanız' denilip kapatıldı. PTT şubesine gittiğimde geri iade talebi yapabileceğim söylendi. PTT şubesine bugün gittim, 'buradan yapamayız' gibi bir cevap aldım ve tekrar bu mail adresine yazmam istendi. Bu konuyla ilgili bir sonuç bekliyorum, hâlâ cevap alamadım.