HGS Mobil Uygulamasında Android Girişi Hatası Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Yaklaşık bir haftadır HGS mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalışıyorum; ancak sürekli hata mesajı alıyorum. Ekranda sadece toplama işlemiyle ilgili bir hata metni görünüyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu nedenle HGS hesabımı görüntüleyemiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumu e‑posta ile iletmem istendi. Ben de istenildiği şekilde e‑posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem uygulamaya giremiyor olmam hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

HGS mobil uygulamasındaki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini ve uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.