to read complaints and reviews, or file yours.HGS Geçiş Ücreti Hesabımdan Çekilmedi
06.08.2025 tarihinde 34 **plakalı aracımla ayvat bendi milli parkı’na giriş yaptım. HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen 165 TL’lik geçiş ücreti hesabımdan çekilmedi, buna dair ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. O günlerde PTT HGS uygulaması üzerinden de kontrol yaptığımda herhangi bir ihlal görünmüyordu.
Düzenli olarak HGS geçişlerimi takip eden, ihlallerimi de süresi içinde ödeyen bir vatandaşım. Ancak 15.01.2026 tarihinde e-devlet üzerinden aracımı kontrol ederken tamamen tesadüfen 06.08.2025 saat 12:52 tarihli geçişe ilişkin, cezasız ödeme tarihi 05.09.2025 olmasına rağmen 1.815 TL’lik bir ceza yansıtıldığını gördüm. PTT HGS uygulamasında bu geçiş ya da ceza ile ilgili herhangi bir kayıt hâlâ görünmemektedir.
Geçiş bedeli olan 165 TL’yi ödemeye hazırım, ancak HGS hesabımda yeterli bakiye bulunmasına, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasına ve uygulamada ihlal görünmemesine rağmen sonradan karşıma çıkarılan bu yüksek cezanın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. PTT, HGS, karayolları ve ilgili milli park işletmesinin gerekli incelemeyi yaparak 1.815 TL tutarındaki cezanın iptal edilmesini, yalnızca gerçek geçiş ücretinin tahsil edilmesini talep ediyorum.
Uzun süre şikayetim çözülmedi. Nedeni araç plakasını benim sehven yazmama. Düzeltme isteği gelince düzelttim aynı gün sorunumu HGS müşteri hizmetleri çözdü. Haksızlık ortadan kalktı. Çok teşekkür ediyorum.
