to read complaints and reviews, or file yours.HGS Bakiyesi Yeterli Olmasına Rağmen Haksız 10 Kat Ceza Uygulandı!
04.04.2025 tarihinde Abant Milli Parkı HGS girişinden aracım (plaka: 06 ** 63) ile geçiş yaptım. HGS bakiyemde yeterli para bulunmasına rağmen, sistemden geçiş ücretim çekilmedi ve herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almadım. Girişte jandarma kontrolü vardı ve geçişim bu şekilde gerçekleşti.
Bir süre sonra milli park giriş sorgulamasında adıma 1.980 TL borç göründüğünü fark ettim. Oysa geçiş ücreti yalnızca 180 TL idi ve HGS müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir ihlal görünmediği belirtildi. Ancak ceza olarak 10 katı bir tutar yansıtılmış durumda.
Bu durumun düzeltilmesini, yalnızca gerçek geçiş ücretim olan 180 TL’nin tahsil edilmesini ve haksız yere uygulanan 10 katı cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.
