to read complaints and reviews, or file yours.HGS Milli Park Geçiş Ücretlerinin Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Cezalandırılması
34 *** 020 plakalı aracımla, farklı tarihlerde çeşitli milli park bölgelerine giriş ve çıkışlarım olmuştur. Bu geçişlerin HGS sistemi üzerinden tahsil edileceği bilgisini kendim öğrendim. İlgili ücretleri PTT HGS sisteminden her ay düzenli olarak ödediğimi düşünüyordum. Ancak sonrasında milli park geçiş ücretlerinin HGS sisteminin farklı bir bölümünden ayrı olarak tahsil edildiğini ve farklı bir ödeme yöntemine tabi olduğunu, toplamda faizi ile birlikte 13470 TL cezai işlem uygulandığını öğrenmiş bulunmaktayım.
Bununla birlikte, bu geçişlerin herhangi birine ilişkin olarak tarafıma ihlali geçiş bildirimi, ödeme uyarısı ya da cezalı/cezasız ödeme tarihi bilgisi içeren herhangi bir tebligat yapılmamıştır. Bu nedenle, bilgi eksikliği ve bildirim yapılmaması sonucu oluşan cezai işlemin tarafıma haksız yere uygulandığını düşünmekteyim. Söz konusu cezai işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, konuya ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize arz ederim. Gereğini arz ederim.
26 Temmuz’da tarafıma dönüş yapıldı. Ancak verilen yanıtta aracımda HGS bulunmadığı ve bu yüzden geçişlerin ihlali olarak gerçekleştiği, ödemelerin de ilgili web sitesi üzerinden yapılması gerektiği belirtilmiş. Zaten benim asıl sorunum da bu. Aracımda HGS olmadığı için tüm geçişlerim doğal olarak ihlali geçiş olarak gerçekleşti. Ben de bu yüzden geçiş ücretlerini ihlali geçişler bölümünden ödediğimi düşünüyordum. Ayrıca tarafıma ulaşılamadığı belirtilmiş, ancak Avrasya Tüneli veya Osmangazi Köprüsü gibi yerlerden geçiş yaptığımda sistem e-Devlet üzerinden bildirim yapabiliyorken, burada neden hiçbir bilgilendirme yapılmadı? Cezalar sadece Belgrad Milli Parkı’ndan değil, Dilek Yarımadası’ndan yapılan geçişlerde bulunmaktadır. Bu noktalarda da, ne öncesinde ne sonrasında, HGS’si olmayan araç sahiplerinin geçiş ücretini Milli Parklar üzerinden ödemesi gerektiğine dair herhangi bir uyarı ya da yönlendirme yoktu. Mailde de ihlali geçiş sorgulama ve ödeme sekmesinin ilgili web sitesinde aktif hale geldiği belirtilmiş. Ancak burada bile Milli Parklar’la ilgili özel bir durumdan söz edilmiyor. Sonuç olarak, HGS’si olmayan biri olarak geçişlerimi ihlali olarak yaptım ve ödemeleri de o sekme üzerinden yaptığımı düşünüyordum. Bu sebeple gerekli yerlere tekrardan ulaşacağım.
Sonuç var mı