to read complaints and reviews, or file yours. 
29/06/2025 tarihinde 33 *** 602 plakalı aracımla Turgutlu gişesinden geçiş yaptım. HGS bakiyemin yetersiz olduğuna dair bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. 10/10/2025 tarihinde ise tarafıma 9.614,32 TL tutarında cezai işlem bildirimi ulaştı. Oysa asıl geçiş ücretim yalnızca 820 TL idi; bu tutarın çok üzerinde, orantısız bir ceza uygulanmıştır.
Durumu otoyol A. Ş. Müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bilgilendirme sorumluluklarının olmadığını, bakiyenin takibinin tamamen bana ait olduğunu belirttiler. Ancak, kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için HGS bakiyesi yetersiz olduğunda otomatik bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, bilgilendirme sisteminin iyileştirilmesini ve tarafıma hak edilen gerçek ceza tutarının tahsil edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
20/08/2025 tarihinde 45 *** 856 plakalı aracımla Çanakkale 1915 Köprüsü’nden geçiş yaptım. HGS bakiyemin köprü bedelini karşılayacak miktarda olduğunu düşünerek plaka üzerinden geçiş yaptım. HGS bakiyemin yetersiz olduğuna dair bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı....
Eylül 2025 tarihinde 34**4037 plakalı aracımla toplamda 10 kez otoyol ve köprü geçişi yaptım. HGS mobil uygulamasından geçişlerimi düzenli olarak sorgulamama rağmen, uygulamada ihlali geçiş görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmiyor. Ancak son ödeme tarihinden sonra, geçişten ...
34****001 plakalı aracımın HGS bakiyesi yetersiz olduğu gerekçesiyle, son 2 ay içinde Mersin ve Şanlıurfa otoyollarında toplam 680 TL ceza kesildi. Oysa daha önce HGS bakiyem azaldığında sürekli olarak SMS ile bilgilendirme alıyordum. Ancak bu sefer hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan doğruda...
Yorumlar