Geçişin HGS' Den Düşmemesi

Avrasya Tüneli'nden 26/06-27/06'de 3 adet geçişim oldu. 15 günlük yasal süre içinde HGS açtırdım. Tüm Türkiye geneli geçişlerim düştü ama Avrasya düşmedi, kendileri ile iletişime geçtim. Çok güzel karşıladılar ancak istenen tüm evraklarını mail olarak göndermeme rağmen sürekli farklı varyasyonlar la yok HGS bakiyesi etiket numarası ve geçişler aynı evrak üzerinde sistemden çekilmesi lazım yok olmadı PDF olarak yollayın yok bazı bilgileri imzalı kaşeli bankadan aldığımız evrak üzerinde olmalıydı.

Yani her şey belli plaka belli, etiket numaram belli, ihlal geçişte saat tarih belli, kayıtlı etiketimin HGS yasal sınır olan 15 gün içinde alındığı. Belli olmayan hiçbir şey yok maillere isteklerine cevap verene kadar hala yani istekler mail ve müşteri hizmetleri üzerinde işlem işlem çözülemedi.

Çözülemeyen işlem uzadı ve 159 TL 45 günü geçtiği için 795 TL olarak cezalı görünüyor. Bu nasıl iş, çözemeyiz deyin bari 45 günü geçmeden en azından 300 TL öder olayı kapatırdık. İvedi işlememin çözülmesini ve mağdur etmeden normal şekilde ödemesini yapmak istiyorum. Ödemesini yapmak isteyen kişi bu kadar yorulmaz. İsim: Muhammed Bilal G**Plaka: kc-2 HGS Etiket no: 111--11373