HGS Borç Ödeme sorunu

18 Şubat tarihinde Kuzey Marmara Karayolları müşteri hizmetlerini, sistemin HGS ödememi çekmemesiyle ilgili bilgi almak için aradım. Ancak telefonda görüştüğüm Z***** isimli personelin tavrından dolayı kendimi hem saygısızca hem de aşağılanmış hissettim. Görüşme esnasında karşı taraf son derece sin...

30.08.2025 tarihinde 34 ld *** plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu Akyazı gişesinden geçiş yaptım. HGS sisteminin çalışmaması nedeniyle geçişim hem HGS hem de Karayolları Genel Müdürlüğü sisteminde görünmemiş. Bu nedenle bilgim dışında ihlali geçiş olarak kaydedilmiş ve icra takibine verilmişim. ...

Yaklaşık 10 aydır Sefaköy PTT şubesinden HGS bakiyesi yüklememe rağmen, bakiyem hesabıma yansımıyor. Birden fazla kez aynı sorunu yaşadım. Her işlemde makbuz aldım ve işlem numaralarından biri 100426’dır. Şubeye tekrar gidip durumu bildirdim ve müşteri hizmetlerini de aradım, fakat hiçbir şekilde ya...

02/09/2025 tarihinde saat 09:58’de FSM Köprüsü’nden geçiş yaptığımda, PTT HGS hesabımdan aynı anda iki kez ücret çekildiğini fark ettim. 34 dd** plakalı aracımla yaptığım bu geçiş için toplamda 94 TL fazla ücret alınmıştır. Sorunu fark ettikten sonra hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem d...

7 Ağustos 'ta aldığım araca HGS aldım. Daha önceki dönemdeki borçlar benden çekilmiş. Bolu Akıncı 58 TL Bolu Akıncı 58 TL Bolu Kaynaşlı 118 TL Bu geçişler 19-20-21 Temmuz tarihlerinde geçilmiş olmasına rağmen benden kesilmiş. HGS müşteri hizmetlerini arayıp dosya oluşturduk. Dosya numara. 342*. 20 g...

31.07.2025 tarihinde HGS'den birkaç ihlali geçiş olmuş. Bu geçişler, 15 gün sonra yani 15.08.2025 tarihinde işleme alınmış ve son ödeme tarihi olarak bugün belirtilmiş. Bu durumu anlamıyorum; 15 gün boyunca neden işlem yapılmadı da şimdi ödeme isteniyor? Neyse ki bugün sisteme bakınca durumu fark et...

06ACT*** plakalı HGS hesabımda, 15 gün içinde ödeme yapmam halinde cezasız olarak kapatabileceğim bir borcum bulunmaktaydı. Yaklaşık 3 haftadır HGS'nin online ve mobil uygulamalarına, ayrıca e-Devlet ve PTT kanallarına giriş yapamıyor, borç sorgulaması ve ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenl...

PTT HGS etiketimle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. 34***115 plakalı aracımla Osmangazi ve Kuzey Marmara otoyollarını kullanarak hafta sonu Yalova'ya gidip geldim. HGS bakiyem yetersiz olduğu için 4 adet geçişim ihlali olarak göründü ve toplamda 3270 TL borç yansıtıldı. Bugün HGS resmi internet say...

Yaklaşık 1 aydır www.hgs.com üzerinden HGS ödememi yapamıyorum. Sisteme her girişimde “kayıt yok” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini (0850 460 60 60) defalarca aradım, bana altyapı çalışması ve güncelleme olduğunu söylediler. Farklı tarayıcılar ve cihazlar üzerinden de denedim fakat hiçbir şekil...

HGS Karayolları Genel Müdürlüğü’ne ait 34***09 plakalı aracım için yaklaşık 1 haftadır HGS yükleme işlemi gerçekleştiremiyorum. Her yükleme denememde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor, bu nedenle ödeme de yapamıyorum. Bu süre zarfında herhangi bir ücret çekilmedi, bakiye eksilmesi yaşanmadı...

Yaklaşık on gündür PTT HGS hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle araçlarım olan 39T***02 ve 3 9***V530 plakalı araçların HGS ödemelerini gerçekleştiremiyorum. Mobil işlem sayfasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "İşlem yapılıyor, bekleyiniz" uyarısı alıyorum ve sayfa kesinlikle açılmıyor. Bu süre...

HGS borcumu ödeyemiyorum, üç gündür HGS sitesine giriş yapılamıyor. PTT’ye gittim, sistemde güncelleme olduğu söylendi. Ben şimdi bu durumda cezai faiz mi ödeyeceğim? Faiz ödemek istemiyorum.

HGS den durup dururken param kesiliyor. Geçiş yaptığım gişelerden HGS den param kesilmesine rağmen KGM de ihlali geçiş olarak gözüküyor. Para yatırmama rağmen aynı geçişleri birden fazla kesinti yaşandı. HGS müşteri temsilcisini arayıp derdimi anlattığım sırada telefon durup dururken yüzüme kapandı ...

HGS'de ihlali geçiş yaptık, tamam, kabul ediyoruz. Günlerdir ödeme yapmaya çalışıyoruz fakat sisteme giriş yapamıyoruz. Sonrasında ihlale düştük ve iki katı ceza ödedik. 250 karakter daha ne yazayım kardeşim, al sana iki yüz elli karakter kaldı, on beş karakter tamam mı, bitti mi?

Akıncı Mürted HGS gişesinden giriş yaptım. Çıkışta peşin ödeme yapmak istedim, ancak gişelerde kimse olmadığı için ödeme yapamadım. Daha sonra ödeme yapabilmek için PTT'ye gittim, ödeme alınmadı ve bana bir numara verildi. Aradım, bana kgm.gov.tr adresine girip ödeme yapabileceğimi söylediler. Sitey...

Niğde-Adana otoyolunda, 30.03.2025 tarihinde mükerrer ödeme alınması ve bu konuda mailime dönüş yapılmaması, konu hakkında bir muhatap bulunmayışı sorun yaratmaktadır. İki kurumun 0850'li numaralarıyla yaptığım görüşmeler sonucunda, topu birbirlerine paslamaları, PTT HGS ve Niğde Adana otoyolu HGS b...

Ramazan Bayramından önce ve sonrasında Anadolu otoyolunu kullandım HGS de bakiye olduğu halde henüz düşmüş değil gereken incelemeler yapılıp zamanında ödeme alınırsa sevinirim. Cezalı bir şekilde ödemek istemiyorum... En kısa zamanda dönüş olur inşallah...

55 arc *** plakalı aracımda HGS etiketi yoktu ve ihlali geçişlerim oldu. 8-9 adet ve 15 günlük cezai işlem süresi dolmadan PTT yolu ile HGS etiketi aldım ve 2000 TL bakiye yükledim. Borcum 1400 civarındaydı ama hâlâ ödeme çekilmemiş ve borçlar cezalı olarak görünüyor. Bu nasıl saçmalık? HGS müşteri ...

Avrasya Tüneli'nden şirketimiz adına olan 34****557 plakalı araç 6 defa geçiş yapmış. İşimiz gereği devamlı kullanıyoruz. Diğer araçlarımız gibi bu aracımızda da tanımlı ve otomatik yüklemeli HGS var. Müşteri iletişim hattı ile görüştükten sonra ilgili dönemlere ait 15 gün öncesinden ilgili geçiş ta...

PTT HGS milli parklar geçişi ödemesi yapmıştım. Hesapta bakiye yoktu. Fakat sistem ilk ödemede anlık olarak onaylandı deyip hata verdi. Daha sonrasında tekrar denedim, çünkü hala ödenmesi gereken miktar gözüküyordu. 2. Ödeme denemesinde ödemeyi onayladım ve sistemden kayboldu artık. Fakat hesap ek...

02.03.2025 tarihinde HGS uygulaması üzerinden 2 araç sorgusu yaptım. Fakat sorgu esnasında sayfamda hiçbir hata veya uyarı olmadığı için arka arkaya denedim. Tarafıma ne bir hata ne de bir mesaj geldi. Fakat kredi kartımı kontrol ettiğimde 4 adet çekim yaptığını gördüm. Hizmet bedelini ödediğim faka...

Aracım hiç geçmediği halde defalarca 15 Temmuz şehitler köprüsünden HGS ücreti kesiliyor. Müşteri hizmetlerini her defasında arayıp iade alıyorum ancak sorun düzelmiyor. Bu sistem nasıl çalışıyor, anlamadım. Sürekli olarak böyle hata yapılır mı? Plaka benzer olabilir tabii ki, bunu sistem okumuyor m...