to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Niğde Otoyolu HGS Ücretine İtiraz
Erg Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. – Ankara Niğde Otoyolu İşletmesi tarafından, Ankara–Niğde Otoyolu’ndan geçtiğim iddiasıyla 02.06.2026 tarihinde PTT HGS hesabım üzerinden 740 TL tutarında geçiş ücreti tahsil edildi. Ancak ben belirtilen tarihte bu otoyolu kesinlikle kullanmadım; 35 BME 477 plakalı aracım o sırada site otoparkında, kamera ile izlenen kapalı garajda park halindeydi ve HGS etiketim de aracımda yapıştırılmış olarak duruyordu.
Söz konusu işlemi otomatik ödeme talimatı verdiğim bankamın hesap ekstresinde gördüm. Bunun üzerine önce bankamla görüştüm, onlar beni otoyol işletmesine yönlendirdiler. 02.06.2026 ve 03.06.2026 tarihlerinde 0850 460 50 80 numaralı hattı arayarak durumu ayrıntılı biçimde anlattım. Görüşmelerde araç plakamın o gün otoyoldan geçmediği, ancak bana ait HGS etiketinden sinyal alındığı söylendi ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
HGS etiketleri araç plakası ve araç ruhsatına özel olarak tanımlanmakta olup, benim aracım otoyoldan geçmemişse bana ait HGS’den alınan sinyalin hangi araçtan alındığının tespit edilmesi ve geçiş ücretinin gerçek sorumlu plakaya yansıtılması gerektiğini düşünüyorum. Vergisini düzenli ödeyen, kurallara uyan bir vatandaş olarak, kullanmadığım bir otoyol için ücret talep edilmesini ve olası sahte plaka veya sistem hatasının bedelini benim ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Bu nedenle, adıma yansıtılan 740 TL’lik haksız geçiş ücretinin iptal edilmesini, geçiş anına ait kamera kayıtlarının ve sistem kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve talebime en kısa sürede yazılı olarak cevap verilmesini talep ediyorum.
