Heyy! Mero Kids Rengi İlk Yıkamada Solan Metro Kids Tekstili Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Heyy metro Kids markasından internet sitesi üzerinden 10 Ekim 2026 tarihinde inek desenli yeşil renkli bir tekstil ürünü satın aldım. Ürün ucuz bir ürün değildi, ancak ilk kez yıkadığımda rengi ciddi şekilde soldu ve kullanılmayacak bir hale geldi.

Siparişime ait 2771 numaralı onayım ve toplam 1.299,80 TL’lik ödemenin dekontu mevcut. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve kalite vaadini karşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım sorunu Instagram üzerinden kendilerine mesaj atarak ilettim ancak uzun süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ürünü satın alırken iletişimlerinde hiçbir sorun yokken, sorun yaşadığımda karşımda muhatap bulamamak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.