to read complaints and reviews, or file yours.Heybej Siparişimin 6 Gün İçinde Kargo Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil İade Talebi
18 Ekim 2026 tarihinde Heybej firmasının internet sitesinden “harfli çift bileklik İtalyan zincir” modelinden iki adet sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünün 6 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 29626’dir.
Ürünleri hediye olarak almıştım ve bu hafta içerisinde teslim edilmesi gerekiyor. Teslimat süresine güvenerek sipariş verdim, ancak verilen süreye uyulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. E-posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
Siparişimde belirtilen ürünlerin acilen kargoya verilmesini, mümkünse teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin de gecikmeksizin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle sipariş sürecinizde yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 18 Ekim 2026 tarihinde oluşturduğunuz 29626 numaralı siparişiniz, internet sitemizde belirtilen **6 iş günlük süre içerisinde hazırlanmış ve tarafınıza teslim edilmiştir.** Dolayısıyla siparişinizde taahhüt edilen süreyi aşan bir gecikme söz konusu değildir. Ayrıca, tarafınıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını belirtmiş olsanız da **WhatsApp üzerinden sizinle iletişime geçilmiş ve sipariş süreciniz hakkında gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.** Heybej Studio olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyor, tüm siparişlerimizi belirtilen süreler içerisinde ve özenle tamamlamaya gayret ediyoruz. Siparişinizin teslimatı tamamlanmış olup, yaşadığınız memnuniyetsizliğin giderilmiş olmasını umuyoruz. Saygılarımızla,
