Süreç Yönetimi ve Taahhüt Sorunları
- Verilen Sözlerin Tutulmaması: 5 şikayette çözüm için 'size döneceğiz' denildiği ancak vaat edilen telafilerin sağlanmadığı belirtiliyor.


Ceylin Gold İmitasyon hakkında son 1 yıl içinde iletilen 10 şikayette en çok verilen sözlerin tutulmaması dile getiriliyor; kullanıcılar çözüm için verilen vaatlerin gerçekleşmediği belirtiliyor. Bu bildirimlere, iade edilen ürünlerin bedelinin 20 gün geçmesine rağmen yatırılmadığına dair ücret iadesi talepleri (%40) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca yanlış ürün gönderimi ve personel tarafından hakaret içerikli mesajlar aldıklarını ifade ediyor.
Ceylingold adlı satıcıdan WhatsApp üzerinden bir takı seti sipariş ettim ve 2000 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. ...Sipariş sürecinde satıcı gayet normal şekilde yanıt veriyordu, cuma günü ürünü kargoya vereceğini söyledi. Ancak o günden sonra ürünü ne zaman göndereceğine dair hiçbir net bilgi v
Ceylin Gold’dan daha önce imitasyon ürün alıp memnun kalmış bir müşterileri olarak son yaşadığım süreç beni hem şaşırttı... hem de üzdü. WhatsApp hattı üzerinden gram bileklik almak için kendilerine yazdım ve bileklik modeli sordum. Bana ilk etapta bir model gösterildi ve zincir kısmının görselini de a
Ceylin Gold isimli firmadan Instagram üzerinden görerek, WhatsApp ile iletişime geçerek imitasyon bilezik satın aldım. B...ana vadettikleri ürün ile gelen ürün arasında ciddi fark vardı; hem kalitesi asla söyledikleri gibi değildi, hem de özellikle verdiğim bilezik ölçüsünden farklı bir ölçüde ürün gön
Ceylin Gold imitasyondan internet üzerinden 2 adet imitasyon bilezik sipariş ettim. Siparişim hem geç gönderildi hem de ...kargodan sadece 1 adet bilezik çıktı, yani ürünüm eksik gönderildi. Eksik gönderilen bileziğin parasını da hiçbir şekilde iade etmediler. Yaklaşık 10 gündür bu durumla uğraşıyorum
Ceylin Gold İmitasyon Sefaköy Kemalpaşa şubesindeki imitasyon altın kaplama takı dükkanından “Cam Kırığı” isimli modelde... bir imitasyon bilezik satın aldım. Ürünü gidip görerek aldım ve satıştaki bayana özellikle gerçek altın bileziklerimin yanında taktığımda birebir görüntü olur mu, belli olmaz deği
Bir tane bilezik aldım, keşke almaz olsaydım. Ürünü 1 ay dolmasına rağmen göndermiyorlar, mesajlara cevap vermiyorlar. S...onra zar zor cevap yazıyorlar, onda da dalga geçer şekilde oyalayan cevaplar yazıyorlar. 1 ay sonra ürünün olmadığını, iade gerçekleştireceklerini söylüyorlar ama ortada ne ürün va
Ceylin Gold İmitasyon adlı Instagram sayfasından 25 Şubat’ta üç adet özel tasarım bilezik siparişi verdim ve toplam 4.00...0 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Bana 3–5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak ürünler ancak 10 Mart’ta elime ulaştı. Süreç daha en başta müşteri temsilcisiyle sıkıntılı b
Ceylin Gold İmitasyon adlı firmadan 03.03.2026 tarihinde 4 adet ajda bilezik siparişi verdim ve özel sipariş olduğu için... ekstra bedel ödeyerek toplam 2.250 TL’yi IBAN üzerinden gönderdim. Ücreti, M***** E*** S****** adına ilettikleri IBAN’a yatırdım ve açıklama kısmına da ödemenin ne için olduğunu ö
Ceylin Gold’dan bilezik siparişi verdim, ödemenizi havale ile yaklaşık 2.000 TL olarak yaptım. Ancak 13 Mart’ta siparişi...m elime geçtiğinde hem yanlış hem de eksik ürün gönderildiğini gördüm. Durumu fark eder etmez kendileriyle iletişime geçtim, hatayı bildirdim ve çözüm talep ettim. Süreç boyunca “
Ceylin Gold’dan imitasyon bilezik satın aldım, ürünü büyük gönderdikleri için 6 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile i...ade ettim. Gönderi numaram 817097781752’dir. Ürün bedeli olarak 3.500 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. İademin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı
Nasıl bir firma anlamış değilim. Parayı aldıktan sonra ilgilenmeyen, ürünleri kesinlikle zamanında göndermeyen bir firma.... Gönderdiği zaman ise kargo parasını benden almalarına rağmen tekrar ödemek zorunda kaldım. Mail eksik geldi. 30 yüzük eksik gönderildi, tekrar göndereceklerini söylediler fakat 2


Merhaba, pazartesi günü Ceylin Gold İmitasyon'dan WhatsApp üzerinden özel bir sipariş oluşturdum. Cumartesi günü ürünün ...elimde olacağını bildirdiler, ancak sistem arızası olduğunu bana dün bildirdiler. Siparişin iptalini istedim. Ürün üretilmediği için kendilerinden para iadesi istediğimi belirtmeme
10047884129 sipariş numaralı ürünüm eksik gelmiştir. Satıcı "eksik gelmesi ...imkansız"dedi. Bu durumda biz yalancı oluyor ile suçlanmış oluyoruz. Ürünü

2024 Mayıs ayında bir kolye ve bir bilezik aldım. 1 yıl dolmadan bileziğin rengi gitti, kolye kapkara oldu. Üstelik sade...ce özel günlerde taktım, deterjan falan hiçbir şey kullanmadım. WhatsApp'tan yazdığımda 'tekrar gönderin, parlatalım' dediler ve 500 TL ücret artı kargo parası istediler. Ürünleri
Bir sürü ürün sipariş ettim, 10 gündür göndermediler. Her yazdığımda 'yarın kargoda' dediler. Tüketici Hakları'na şikaye...t edeceğim deyince '3-5 gün içinde geliyor' dediler. O kadar pişmanım ki oradan ürün aldığıma, bir daha almam.
Sattıkları ürünleri çok kullanmıyorum, kalitesiz. İki kez takmada rengi atıyor, çok çabuk çiziliyor. Karşımızda muhatap ...yok, muhatap bulduğumuz ise alışmışlar, 'kimyasal değmiştir' diyorlar, başka bir şey demiyorlar. Ben Küçükçekmece'den almıştım. Hizmet anlayışları sıfır.
Bir adet bilezik sipariş ettim. Ürünün elime gelmesi ve bilgilendirmedeki iletişimde hiçbir sorun yok. Ürünün hemen reng...inin gitmesi. Tamam, altın almıyoruz, sahtesini alıyoruz. Farkındayız da :) 2-3 takmada bu kadar renk gitmemeliydi. 50-60 TL'ye bile Suriye altınları uzun süre gidiyor, kaldı ki az



Sitelerinde standart ölçüler sunulurken değişim yapacağınız zaman WhatsApp üzerinden yalan görsel isteyip 'Aaa, biz bu m...odeli size özel yaptık. Kesinlikle değişim olmaz.' diyorlar. Halbuki model standart, ölçüleri sitede otomatik olarak seçebiliyorsunuz. Ölçüler, istediğiniz boyutta gelmiyor zaten,

2 hafta önce yazdım set için var dediler kendim Dün aksam geri cevap yazabildiğim için ceylin Gold ile yazıştım bilgi al...mak istediğimde size 2 haftadır anlatmaya çalışıyoruz diyerek ki öyle bir şey yok yazışmalar hepsi var diyerek beni engellediler. Bende tekrar annemden yazıp fiyat anlaştık iki sır

3 hafta önce C***** G*** imitasyondan toplam 1200 TL'lik alışveriş yaptım ve ölçülerimi istediler. Hepsini görsel bir şe...kilde atmama rağmen siparişim geldiğinde asla ölçülerime uymuyordu, hepsi büyüktü ve tam 2 haftada elime ulaştı. Çok fazla gecikti, ama sırf mağdur etmemek için geldiğinde 3 bilezi



