Hexel Kombi Sorunları: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Teknik Destek

Hexel lina 25 marka sıfır kombimle alakalı sorunum hiçbir şekilde maalesef çözülemedi. 10 aydır devam eden sayısız arıza kaydı oluşturduğum ve 4 sefer teknik servisin geldiği Er 01 kodlu hatam bir türlü çözülemiyor. Kış döneminde gerçekten mağdur olduk. Geceleri soğuktan uyanıp kombimizi resetlemekten bıktık. Böyle kurumsal bir firma sattığı malzemenin arkasında durmamasını anlamıyorum. Teknik servisin ilçede oluşumuzdan dolayı en az 1 haftalık sürede servise gelmesi ayrı bir konu zaten. Hexel müşteri hizmetlerini ayrıca ilgilenen teknik servisi aramaktan bıktım. Arıza kaydı oluşturuyorum, üzerinden 1 hafta geçiyor. Arayan soran yok. Bu sefer teknik servisi kendim arayıp tekrar kayıt oluşturuyorum 1 hafta daha geçiyor. Böyle saçmalık olmamalı. 3 seferdir teknik servisin geldiği 2 sefer ciddi parçalarının değiştiği ( ateşleme bujisi ve ana kart ) böyle problemin çözülememesini anlamadım. Lütfen gereken neyse yapılsın, bu kış döneminde gerçekten mağdur olduk. Ayrıca servis elemanlarının laubali laubali konuşması da cabası