to read complaints and reviews, or file yours. 
Hexel Servisi'ni bir buçuk aydır arıyorum, ulaşamıyorum. Satın aldığım doğal gaz termostatını takacaklar, ancak hala bir muhatap bulamıyorum. Kayıt oluşturdum, 'iki gün içinde arayacaklar' dediler, ama arayan olmadı. Tekrar arıyorum, gene ulaşamıyorum. Bir buçuk aydır gelen olmadı. Yeter artık, bu kombiyi istemiyorum.
www.hexel.com.tr Hexel kombim arızalandı şikayet yazdıktan sonra bana birileri ulaştı hemen sorunun halledeceklerini söylediler 1 hafta geçti ne servis geldi ne arayıp ilgilenen oldu yani bu kadar mı gerçekten ailemle zor durumdayız donuyoruz kaç gündür bekliyoruz servisin gelmesini ne kadar sorumsu...
Evine doğal gaz yeni bağlattım. Hexel kombi satın aldım. Fakat ilk çalıştırma işlemi yapılacak. Bunun için yetkili firma servis ile irtibatta. Fakat 3 gün oldu servis ne geldi ne su gün geleceğiz vs diye iletişime geçmedi. Ne kadar bekleyeceğim merak ediyorum. Niye gelmiyor niye iletişime geçilmiyor...
Hexel marka kombi montajı yapıldı. Aradan yedi ay geçti ve üç defa servis geldi. Her geldiğinde farklı parçalar değiştirildi, şu an yine arıza yaptı. Dördüncü kez servis çağırmam oldu. Geldiler, baktılar ve diğerleri gibi kargodan parça beklenildiği söylendi. Yaklaşık altı gün geçti. Kargonun nerede...
Hexel marka kombi aldım, ancak daha ilk kullanımda derece kontrolünde arıza meydana geldi. 15.01.2024 tarihinde servis kaydı oluşturdum. O günden bu yana birçok kez aramama rağmen, tamir için henüz kimse gelmedi. Teknik servis hizmetleri çok kötü. Bu kış gününde bizi mağdur ettiler.
Hexel Lina marka kombi kullanıyorum garantisi devam etmektedir. Kombi geçtiğimiz hafta 27.11.2023 tarihinde durduk yere arızalandı ve çalışmadı aynı gün saat 12:51 de hexel servisini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Bana en geç 48 saat içerisinde servisin ulaşacağını ve sorunun giderileceği söylend...
Yorumlar