to read complaints and reviews, or file yours. 
Heryerbitki.com üzerinden Anneler Günü kapsamında İstanbul Pendik’e teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat saati aralığı 16:00 - 19:30 olarak belirtilmesine rağmen saat 20:10’u geçtiği halde siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram W5443402’dir.
Yaşadığım gecikmeden daha da önemlisi, firmanın müşteri hizmetlerine ne telefon üzerinden ne de online destek kanallarından hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, verilen teslimat taahhüdünün yerine getirilmemesi ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödeme yapılmış olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de açıklayıcı bir geri dönüş sağlandı. Bu sipariş için toplam 1020 TL ödeme yaptım.
Siparişimin neden teslim edilmediğinin tarafıma acilen açıklanmasını, teslimatın ne zaman ve nasıl yapılacağının net olarak bildirilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.
Her yer Bitki internet sitesi üzerinden Anneler Günü için yaklaşık yarım saat önce iki adet orkide siparişi verdim. Siparişleri oluştururken teslimat tarihi olarak 10.05 tarihinde saat 17.00’ye kadar teslim edileceği yazıyordu. Ancak ödemeyi yaptıktan ve siparişler oluştuktan sonra teslim tarihinin ...
Anneler Günü için 9 Mayıs saat 18.00 civarında Heryerbitki.com üzerinden “Anneler Gününe Özel Orkide Aranjmanı” siparişi verdim. Siparişimi kontrol ettiğimde teslim tarihinin 12 Mayıs olarak göründüğünü fark ettim. Bu çiçeği özellikle Anneler Günü için aldığım için sonrasında teslim edilmesinin beni...
Heryerbitki uygulaması üzerinden 1.999,90 TL tutarında çiçek siparişi verdim. 14:00–17:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken çiçek, hiçbir açıklama yapılmadan saat 21:00’de teslim edilmiştir. Bu kadar ciddi bir gecikme kabul edilemez ve gönderim amacını tamamen ortadan kaldırmıştır. Tarafıma...
24 Kasım sabahı saat 08.09’da Heryerbitki üzerinden yaklaşık 1.599,90 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Ödeme Akbank kartımdan Ayşenur Berna Ç****** adına başarıyla çekildi ancak ne SMS ne de mail yoluyla herhangi bir sipariş onayı almadım. Herhangi bir sipariş numarası da oluşturulmadığı için sür...
Her yer Bitki üzerinden 26.01.2026 tarihinde bir çiçek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken en geç 17:00’ye kadar teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Hem teslimat gecikmesi yaşıyorum hem de ne müşteri hizmetlerine ne de canlı desteğe ulaşabiliyorum, satıcıyla hiçb...
Yorumlar