Sıfır Alınan Hero Xpulse 200'de Debriyaj Sorunu Ve Garanti Belirsizliği

Hayırlı akşamlar. Hero Xpulse 200 motosikletimi Ekim ayında aldım. 736 km’de, 10 gün önce rodaj bakımını yaptırdım. Rodaj süresi boyunca sadece şehir içinde kullandım ve hiç yarım debriyaj yapmadım. Aldığımdan beri debriyaj aşırı sertti ve kavrama noktası ilerideydi. Başka bir Hero motosiklet kullandım, onun debriyajında biraz boşluk vardı ve kavraması iyiydi. Bu konuyla ilgili fabrikayı aradım, beni servise yönlendirdiler. Garantiye girer mi diye sordum, girmeyebilir dediler. Servisteki görevli, "Bu motorda bir anormallik var, fabrika en sonda ayar yapmış, ayar sonda ve ileride, kaçırma yok ama kavrama yapıyor, bir sorun var" dedi. Garantiyle tekrar görüştüm, bana "Bayi size göre ayarlama yapmalıydı, sizin de belirtmeniz lazımdı, neden belirtmediniz" dediler. Ben de "Sıfır motoru siz gönderiyorsunuz, ayarını neden bana göre bayi yapmalı?" dedim. Tekrar bayiye gitmemi söylediler. Garantiye girip girmeyeceği konusunda kesin bir şey söylemediler. Sormak istediğim, daha önce böyle bir sıkıntı yaşayan oldu mu? Ayrıca fabrikanın gönderdiği motoru test edenler neden ayarı sonda gönderiyor ve debriyajın bitmesine neden olup garantiye girmeyebilir diyor?