Kredi Kartı İle Ödenen Ürün Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı

30 Ağustos 2026 tarihinde Hermanios Studio internet sitesi üzerinden 3337 numaralı siparişimle Black spray washed vareno jogger baggy shorts isimli ürünü s beden ve siyah renk olarak satın aldım. Ürün için kredi kartı ile toplam 1.770 TL ödeme yaptım. Buna rağmen üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firmanın belirttiği üzere kargoya verildiğinde bana bir takip numarası iletildi ancak bu numara hiçbir şekilde sisteme düşmedi ve herhangi bir kargo hareketi görünmedi. 14 Eylül’de durumu firmaya ilettim, siparişin sisteme düşeceği söylendi. Herhangi bir gelişme olmayınca 27 Eylül’de tekrar yazdım fakat bu kez mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.

Ücretini ödediğim ürünün derhal kargoya verilmesini ve çalıştıkları kargo firması üzerinden aktif, doğrulanabilir bir takip numarası paylaşılmasını, aksi durumda ise 1.770 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.