Siparişim 17 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Ve Ücret İadesi Talebi

30 Ağustos 2026 tarihinde Hermanios firmasının internet sitesinden Black spray washed nossa tee adlı ürünü 3341 numaralı siparişle satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1080 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Instagram üzerinden firmaya yazdığımda, ürünün hafta içi elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak haftanın bitmesine çok az bir süre kalmasına rağmen ne bir kargo takibi paylaşılmış durumda ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş durumunda da sadece “kargoya hazır” ibaresi görünüyor, süreç ilerlemiyor.

Hem ödediğim ücret hem de kaybettiğim zaman nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.