Yüzde On Hepsipay İadesi Söz Verildi, Sadece Üç Aldım, Yanıltıcı Reklam

30.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerindeki bir satıcıdan 431 TL tutarında karadut özü satın aldım. Ürün satış sayfasında bu alışverişe yüzde 10 Hepsipay iadesi olacağı açıkça yazıyordu. Ancak alışverişi tamamladıktan sonra hesabıma yalnızca yüzde 3 Hepsipay iadesi tanımlandı.

Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana bu kampanyanın her müşteriyi kapsamadığını söylediler. Eğer kampanya herkesi kapsamıyorsa, ürün satış sayfasında bu durumun açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini, aksi halde müşterinin yüzde 10 iade alacağına güvenerek alışveriş yaptığını ve bunun yanıltıcı olduğunu ilettim. Sipariş numaram 434 217 056 5’tir.

Ben, ürün satış sayfasında vaat edildiği gibi alışverişime yüzde 10 Hepsipay iadesinin eksiksiz uygulanmasını ve kampanya koşullarının tüm müşterileri yanıltmayacak şekilde şeffaf biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.