Yetkisiz Açılan Hepsipay Hesabı Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi İçin Acil Destek

30.12.2025 tarihinde kişisel Gmail adresime Hepsipay tarafından, Hepsipay hesabıma dair güvenlik uyarısı içeren bir e-posta aldım. Bu e-postada, Hepsipay hesabımın, kart ve şifre bilgilerimin yalnızca bana özel olduğu, bu bilgilerin kimseyle paylaşılmaması gerektiği, aksi halde adıma yasa dışı işlemler yapılabileceği ve bunun hukuki ve cezai yaptırımlara yol açabileceği yönünde uyarılar yer almaktaydı.

Ancak benim adıma açılmış herhangi bir Hepsipay hesabı bulunmamaktadır ve bu konuda verilmiş hiçbir onayım ya da yaptığım bir işlem yoktur. Bilerek ve isteyerek hiçbir Hepsipay hesabı açmadım. Buna rağmen böyle bir e-posta almam, telefon numaram ve kişisel bilgilerim kullanılarak, bilgim dışında bir hesap açılmış ya da işlem yapılmış olabileceği ihtimalini düşündürmekte ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Bu nedenle, adıma ve telefon numarama bağlı olarak açılmış hiçbir Hepsipay hesabını ve bu hesaplar üzerinden yapılmış olabilecek hiçbir işlemi kabul etmediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Telefon numaram ve adım kullanılarak açılmış tüm hesapların acilen tespit edilmesini, varsa bu hesapların derhal kapatılmasını ve adıma ve numarama kayıtlı tüm kart veya ödeme bilgilerinin eksiksiz şekilde silinmesini talep ediyorum.

Ayrıca, adıma açılmış bir hesap ve yapılmış herhangi bir işlem olup olmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, kişisel verilerimin korunması kapsamında güvenlik açısından alınan veya alınacak önlemlerin açıkça tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi takdirde, kişisel verilerimin ve adımın izinsiz kullanımı ihtimaline karşı gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak acilen inceleme yapılarak, hem hesabıma ilişkin net bir bilgilendirme hem de kişisel verilerimin korunmasına yönelik somut adımların ivedilikle tarafıma bildirilmesini bekliyorum.