to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Kardeşimizin Borcu İçin Yanıt Bekliyoruz
İki ay önce kardeşim vefat etti. Hepsipay hesabı ve Hepsiburada hesabı vardı. Vefatı sonrasında ilk olarak kardeşimizin telefonundan, daha sonra kendi numaralarımızdan defalarca firma ile iletişime geçip talep oluşturduk. Yasal varisleri olarak borcu neyse ödemek istediğimizi, sonra ortaya çıkacak icra/faiz gibi ek yükümlülükleri kabul etmediğimizi ilettik. Ne kadar borcu olduğunu nereye ödeme yapacağımızı bilmiyoruz. 2 aydır cevap alamıyoruz. Hepsiburada icra takibi ile bizden kazanç sağlamak mi istiyor?
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay
Merhaba Serife Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsipay
Şikayetvar'a yazdıktan sonra sorun çözüldü. Akbank uygulamasında hepsipay ödeme seçeneği varmış, oradan ödemeleri yapabildik. Keşke bu bilgiyi ilk aramalarımızda söyleseydiler. Sorun çözüldü, teşekkürler
Teşekkürler
