to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Premium Hesap İçin Yüksek İcra Borcu Ve Masraflar Mağduriyeti
Hepsiburada Premium hesabımın aylık 30-40 TL civarında bir ödemesi vardı. Kartımı değiştirdikten sonra bir süre ödeme yapmadım ve hesabım iptal edildi. Uzun bir süre herhangi bir işlem yapmadım, hesabım da tamamen pasif durumdaydı. Ancak dün, mahkemeden adıma bir icra mektubu geldi. 2025/32694 numaralı dosyada, küçük bir borç için avukat masrafı, faiz ve dosya masrafı da eklenerek toplam borç 3200 TL’ye ulaşmış.
Premium hesabımı kullanmadığım süre boyunca herhangi bir hizmet almadım. Ayrıca, borcum olduğuna dair tarafıma bilgilendirme mesajı gönderilmişti. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar küçük bir borcun, hiçbir şekilde kullanılmayan bir hesap üzerinden bu kadar yüksek tutarlara ulaşmasını ve bu şekilde icra takibine düşmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Borcun ve eklenen masrafların iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiç kimse bir şeye çözüm bulmuyor