to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Limiti Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Açıklama Bekliyorum
Yıllardır müşterisi olduğum Hepsiburada’da, 27 Ekim 2025 saat 12:10’da Samsung Galaxy s25 Ultra 512GB 12GB RAM marka telefonu Hepsiburada satıcısından almak için Hepsiburada limitli alışveriş kredisine ilk kez başvurdum. 75.000 TL tutarında limit talebim, uygulama üzerinden herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimiyle de sebep iletilmedi.
Daha önce Hepsiburada’dan birçok kez kredi kartımla alışveriş yaptım ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim; bu platform üzerinden iletişime geçilmesini bekliyorum.
Başvurumun gerekçesinin tarafıma açıklanmasını ve limit tanımlanmasının tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum. Eğer limit tanımlanmazsa, Hepsiburada’dan alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
