to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Başvurusu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
28/10/2025 tarihinde, Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsi Pay Özel Kredi Kampanyası kapsamında iznim ve onayım olmadan adım kullanılarak n Kolay, Aktif Bank ve TEB Bankası’na kredi başvurusu yapılmıştır. Bu başvurularla ilgili olarak tarafıma bankalardan kredi başvurusu mesajları gelmiştir.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, başvuruların iptalinin sağlanacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir iptal işlemi gerçekleşmedi ve başvurular hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor. Ayrıca, konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
İznim olmadan yapılan tüm kredi başvurularının derhal iptal edilmesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ederim.
