to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Bankalara Kredi Başvurusu Yapıldı, Mağdur Edildim!
Bugün Hepsipay’den düşük faizli kredi kullanabileceğime dair bir bildirim aldım. Bildirimdeki link üzerinden Hepsipay hesabıma giriş yaptım ve kredi puan faizlerini göreceğimi düşünerek kişisel bilgilerimi girdim. Ancak, işlemi tamamladıktan sonra adım adına 6 farklı bankaya kredi başvurusu yapıldığını kısa mesaj yoluyla öğrendim. Başvuru sırasında yalnızca kişisel verilerin kullanımıyla ilgili standart bir bilgilendirme ekranı vardı, işlemin sonucunda otomatik olarak bankalara başvuru yapıldığını fark etmedim.
Başvuruların iptali için Hepsipay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım, sürekli olarak yapay zeka destekli robota yönlendirildim ve herhangi bir çözüm alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve oldukça mağdur oldum.
Hepsipay’den beklentim, bilgim ve onayım dışında yapılan tüm kredi başvurularımın ivedilikle iptal edilmesi ve yanıltıcı bilgilendirme içeren bu uygulamanın kaldırılmasıdır.
Evet aynı şey benimde başıma geldi yanlışlıkla e mail linkine tıkladım ve 8 bankadan kredi başvurusu için mesaj geldi aynı diğer kullanıcıların başına gelen şekilde hepsipay hangi akla dayanarak onaysız kredi kullandırmaya çalışıyor derhal buna bir çözüm bulunmalı ve ayrıca bu tarz şeyler bir başkasının başına gelirse diye yazıyorum bankalarınızın müşteri hizmetlerini arayın ve derhal durumdan haberdar edin geç olmadan ben ucuz yırttım ama bir başkası bu kadar şanslı olmayabilir ama dediğim gibi böyle bir şey başınıza gelirse derhal bankaları arayarak durumdan haberdar edin ve işlemlerin iptalini ve güvenliği sağlayın