to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hepsipay Otomatik Çekimlere Karşı İade Ve İptal Talebi
Hepsipay üzerinden bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan otomatik olarak her ay düzenli para çekimi yapılmıştır. Yaklaşık 10 ay boyunca her ay ortalama 500 TL tutarında işlem gerçekleştiğini kredi kartı hesabımı kontrol ederken fark ettim.
Bu ödemeleri ben tanımlamadığım ve herhangi bir üyelik ya da düzenli ödeme talimatı vermediğim halde, kartımdan otomatik çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili hem Hepsipay hem de banka yetkilileriyle görüştüm, ancak şimdiye kadar herhangi bir iade yapılamayacağı ve işlemle ilgili yardımcı olunamayacağı söylendi.
Bilgim ve rızam dışında yapılan bu otomatik çekimlerin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve Hepsipay üzerinden kartımdan gerçekleştirilen tüm otomatik ödeme/çekim işlemlerinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada’ya bağlı Hepsipay üzerinden iznim ve bilgim olmadan her ay düzenli olarak banka kartımdan 49,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Yaklaşık 10 aydır devam eden bu işlemler Hepsiburada adına görünüyor ve Aralık ayında da aynı tutarda çekim yapılmış.
Bu ödemeler için herhangi bir üyelik, abonelik ya da onay vermediğim halde tarafımdan düzenli olarak para tahsil edilmesi sebebiyle hem Hepsipay/Hepsiburada hem de bankamla görüştüm. Ancak buna rağmen kesintilerin iadesi konusunda yardımcı olunmayacağı, iade yapılmayacağı tarafıma iletildi.
İznim ve onayım olmadan kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iadesini ve adıma tanımlanmış görünen bu haksız/izinsiz abonelik veya işlemlerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
