Hepsipay'den Banka Hesabına Yapılan Para Transferi Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı

10 Eylül Çarşamba günü saat 13:45’te Hepsipay hesabımdaki 309,90 TL’yi Yapı Kredi Bankası Bursa Osmangazi Emek şubesindeki hesabıma çekmek için Hepsiburada uygulaması üzerinden işlem gerçekleştirdim. İşlem sonrası “2-8 iş günü içinde hesabınıza yatar” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak bugüne kadar geçen süreye rağmen param hala hesabıma geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İlk kez Hepsipay üzerinden para çekme işlemi yaptım ve bu durumla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat soruma yanıt alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve paramın acilen banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.