to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce onaylı olan HepsiPay üyeliğim tekrar onay istiyor ama bu sefer de canlılık kontrolü hatası veriyor. Farklı telefonlardan da denedim, uygulamayı da sildim, asla olmuyor. Aylardır sorun aynı, müşteri hizmetleri de bir şey yapamayacağını söylüyor. Word Kart başvurusunda da aynı sorunu veriyor, sürekli reddediyor.
Hepsiburada Hepsipay üzerinden canlılık kontrolüm sürekli reddediliyor, hesabımı doğrulayamıyorum. Müşteri hizmetlerinden destek istiyorum. Destek veren yok, 'Sizin yapacağınız bir işlem, yardımcı olamıyoruz' deniliyor. Sürekli uygulamayı siliyorum, farklı telefondan deniyorum, yine aynı reddi alıyo...
Hepsipay limiti öğrenmek için işlemde bulundum, kimlik bilgileri istedi. Doldurdum, sonrasında Hepsipay ana sayfasından kimliğimin onaylanması gerektiğini söyledi. Onaylama işlemlerine başladım. Kimliğimi taramasını yaptım ama olmadı, canlı onaylamaya yönlendirdi ama hiçbir şekilde onaylama gerçekle...
İki aydır Hepsipay hesabımda canlılık kontrolünü geçemiyorum. Hiçbir şekilde ön kameradan doğrulama yapamıyorum. Eşimin telefonundan bile denedim fakat yine de olmuyor. Alışveriş yaptıktan sonra kazandığım bakiyelerim boşuna siliniyor. Acilen çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Hepsipay hesabımı (Hesap Numaram 11481091) kimlik kartım ile onaylı hale getirmek istiyorum. Ama onaylayamıyorum. Hesabım önceden onaylıydı. Telefon numaramı değiştirdim. Önce hesabımı kapattılar. Sonra yeniden aktif hale yeni numaramla birlikte getirdiler. Ama hesabımı tekrardan onaylamamı istiyor....
Hepsiburada uygulamasında hepsipay de kimlik doğrulaması yaparken canlılık kontrolü kısmında hata veriyor. Bir çok kez farklı telefonlar ile denememe rağmen hep aynı sorun selfie yüz tanıma yapmıyor. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Teşekkürler
Yorumlar