Hepsiburada Hesabımda Telefon Numarası Güncellenmiyor Ve Hepsipay Kullanamıyorum

Uzun süredir Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Bankalarda ve diğer kurumlardaki tüm kayıtlarımda telefon numaram güncel olmasına rağmen, Hepsiburada uygulamasında hâlâ eski numaram göründüğü için işlem yapamıyorum.

Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bugün de tekrar görüştüm ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, numaram hâlâ güncellenmedi. E‑posta adresime erişimim olmasına rağmen hesabımda gerekli değişiklik yapılmıyor.

Bu nedenle özellikle Hepsipay’de işlem yapamıyor, limitimi kullanamıyorum çünkü sistemde eski telefon numaram çıktığı için doğrulama adımlarını geçemiyorum. Eski numarama da erişimim olmadığı için hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaramın, bankalarda ve diğer resmi kurumlarda kayıtlı olan güncel numaramla eşleştirilerek acilen düzeltilmesini ve Hepsipay başta olmak üzere tüm işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.