to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay uygulamasında canlılık kontrolü aşamasında hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. Sistem sürekli olarak kamerayı s...abit tutmam gerektiğine dair uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün içinde en az 40 kez deneme yapmama rağmen canlılık kontrolü başarıyla sonuçlanmadı ve hesabımı hâlâ onaylay
Hepsiburada Hapsipay hesabımı bir haftadır onaylı hesaba geçiremediğim için hesabımı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden ...onaylı hesaba geçmek istediğimde sürekli “İşlemine devam edemiyoruz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum. Kimlik bilgileri
Hepsipay hesabıma giriş yaparken “şifren bloke edildi” uyarısı alıyorum ve iki gündür şifre hatırlatma yapmama rağmen ta...rafıma hiçbir şekilde yeni şifre veya doğrulama kodu gelmiyor. Uygulamada şifre yenileme ekranına kadar gelebiliyorum ancak telefonuma 6 haneli doğrulama kodu hiçbir şekilde ulaşmı
"Bugün Hepsiburada genel müdürlüğünden arandım ve sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum. Ancak burada da okuduğum kadarıyla bu sorundan muzdarip çok kullanıcı var. Bir an önce kalıcı bir çözüm üretilmesi şart."
Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştiremediğim için uzun süre...dir mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada hesabım ve Hepsipay hesabım t********
Hepsiburada’nın Hepsipay sisteminde telefon numarası değişikliğiyle ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Sistemde kayı...tlı telefon numaram değiştiği için, Hepsipay’in kendi sitesinde yer alan yönlendirmeye göre belirtilen numarayı aradım. Sitede açıkça, kayıtlı numaranız değiştiyse verilen telefonu
19.05.2026 tarihinde Hepsipay hesabıma ilk kez para yüklemek istedim ancak bir türlü işlem gerçekleştiremedim. Paycell ü...zerinden Hepsipay’e 450 TL yatırmaya çalıştım ve bu tutarı termal macun alışverişimde kullanmayı planlıyordum. Saat yaklaşık 08.30 ile 11.00 arasında toplam 7 kez para yükleme den
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımla ödeme yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “sim kartınız blokeli” uy...arısı veriyor ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Bu durumu birkaç haftadır fark etmiş durumdayım ve şu anda Hepsipay hesabımda yaklaşık 1.400 TL civarında bakiyem b
Hepsiburada uygulamasında numaramı değiştirdikten sonra hesabımda telefon numaramı güncelledim, ancak Hepsipay hesabıma ...giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor ve bu yüzden Hepsipay hesabıma erişemiyorum. Hepsipay tarafında numaram uygulamadaki
Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken Hepsipay bakiyemi kullanmak istiyorum ancak eski telefon numarama doğrulama kod...u gittiği için bakiyeme erişemiyorum. Geçen hafta Hepsiburada hesabımdaki telefon numaramı ayarlardan güncellememe rağmen sistem hâlâ eski numarama kod göndermeye devam ediyor. Es
Hepsiburada üzerinden Hepsipay kart bilgilerime yaklaşık bir haftadır erişemiyorum. Uygulama içinde kart bilgilerimi gör...üntüleyemediğim için ödeme işlemi yapamıyorum ve alışverişlerimde ciddi aksaklık yaşıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun genel bir şikayet olduğunu, ancak
Hepsipay hesabımdaki 25.000 TL bakiyeyi kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde sistem sürekli "Kendine ait IBAN girme...lisin" uyarısı veriyor. Ancak girdiğim IBAN zaten kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen işlem onaylanmıyor ve para transferini gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili Hepsipay müşte
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için ...yeni telefon numaramla giriş yapamıyor ve numara güncellemesi de yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle Hepsipay hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden
Hepsipay şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum; ancak telefonuma hiçbir şekilde şifre yenileme m...esajı gelmiyor. Telefon ve bildirim ayarlarım açık olmasına rağmen, en az 10 kez denememe rağmen SMS alamadığım için hesabımdaki bakiyemi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağ
Yaklaşık 2 yıldır harcamalarımın büyük kısmını Hepsipay üzerinden, hem QR ile hem de internet alışverişlerimde ödeme yön...temi olarak kullanıyordum ve uzun süre bu durum benim için avantajlıydı. Son dönemde avantajları azalmasına rağmen yine de Hepsipay kullanmaya devam ettim. Ancak yaklaşık bir hafta
Hepsiburada Hepsipay hesabımda yer alan Hepsipay kartıma 5 gündür ulaşamıyorum. Kart bilgilerim görünmediği için bakiyem...i kullanamıyor, ödemelerimde ciddi aksaklık yaşıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Hepsipay hesabıma girdiğimde kart bilgilerime erişemediğim için ödemelerimi gerçekleştiremiyo
Hepsipay hesabıma para yüklememe rağmen, ne karekod ile ne de online olarak sağlıklı bir şekilde harcama yapamıyorum. Sü...rekli olarak karekodlu ödeme sırasında hata alıyorum; gittiğim market ve eczanelerde, daha önce defalarca alışveriş yaptığım yerlerde bile ödeme sırasında işlem onaylanmıyor. Onli
Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Eski telefon numaram ...0551*****14, yeni kullanmak istediğim numara ise 0545*****73 olmasına rağmen, SMS onay kodları hâlâ eski numarama gidiyor. 26.11.2025 Çarşamba gününden beri bu sorunu yaşıyorum ve
Hepsiburada canlılık sorunu Sürekli hata alıyorum ve işlemler baştan alınıyor. Uğraşıyorum. Lütfen yardımcı olur musunu...z. Hepsipay canlılık kontrolü sürekli hata veriyor. Bu yüzden hesabımı doğrulayamıyor ve Hepsipay'dan faydalanamıyorum. Sorunun giderilmesini talep ediyorum. Alışveriş yapamıyorum.
31.10.2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden yaptığım 429 572 017 5 numaralı siparişimde teslim edilmeyen bir ü...rünün iptali sonucu 843,98 TL tutarındaki ürün bedeli Hepsipay hesabıma aktarıldı. Ancak bu bakiyeyi yeni bir alışverişte kullanmak istediğimde, sistem “telefon numarası başka hesa
Yaklaşık 1 hafta önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. O tarihten bu yana Hepsipay hesabıma hem uygulama hem de web si...tesi üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum ancak sim bloke nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Sim bloke kaldırma adımını hiçbir yerde bulamıyorum ve işlemi bir türlü gerçekleştiremiyor
Hepsipay uygulaması üzerinden kullanıcı girişi yaparak müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde tekrar isim... soruluyor ve işlem yapılmıyor. Zaten uygulamaya kendi bilgilerimle giriş yapıyorum, buna rağmen tekrar kimlik doğrulaması istenmesi mantıksız geliyor. Bu durum sürekli tekrarlanıy
Bugün Android cihazımdan Hepsipay uygulamasına giriş yaparak gümüş alım satım işlemi yapmak istedim. Ancak uygulamada “t...eknik sorun” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, cihazımı yeniden başlatmayı ve internet bağlantımı kontrol etmeyi denedim fa
Hepsiburada ve Hepsipay uygulamalarında cep telefonu numaramı güncellediğim halde, alışveriş yapmak istediğimde doğrulam...a kodu eski numarama gitmeye devam ediyor. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve her alışveriş denememde aynı durumla karşılaşıyorum. Konu hakkında Hepsiburada ve Hepsipay müşte
Hepsipay mobil uygulamasında, yalnızca kendi adıma kayıtlı olan 4275 ile biten telefon numaramı kullanmama rağmen, sürek...li olarak "Bu numaraya tanımlı başka numara deneyiniz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kendi hesabıma giriş yapamıyorum ve bu sorun sürekli olarak tekrar ediyor. Farklı bir ciha
