Hepsipay İptal Sonrası İade Tutarı Banka Kartına Geçmedi

Hepsiburada üzerinden verdiğim 460 495 105 5 numaralı siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra tutar Hepsipay hesabıma yattı, ben de paranın banka kartıma iadesini talep ettim. Aradan yaklaşık 2–3 saat geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 2 saat içinde hesabıma yansıyacağını söylediler ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir hareket olmadı. 

Ödemeyi banka kartımla yaptığım için iade tutarının en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.