to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden siyah bir t-shirt siparişi vermiştim, ardından bu siparişi 20 Kasım Perşembe günü saat 15:10’da iptal ettim. İptalden sonra ücretin önce Hepsipay hesabıma, oradan da otomatik olarak siparişi verdiğim karta iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, bugün 24 Kasım olmasına karşın 209,03 TL tutarındaki ücret hâlâ kartıma geri yatmadı.
İşlem referans numaram 4337062775 ve iadenin yapılmasını beklediğim kart Vodafone Pay kartımdır. Herhangi bir ek işlem yapmadan iadenin otomatik gerçekleşmesini beklerken, hâlâ hesabıma bir dönüş olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 209,03 TL tutarındaki ücretin, gecikme olmadan Vodafone Pay kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir ürün siparişini iptal ettim ve 407,40 TL tutarındaki ödemenin Hepsipay üzerinden kredi kartıma iadesini bekliyordum. Ancak aradan geçen zamana rağmen karta geri gönderme işlemi gerçekleşmedi. İşlem referans numaram: 41427433...
315420567 sipariş numaralı ürünü ekranda ölü piksel olduğu için servise yolladım. Servis tarafından ürün için değişim iade raporu verildi. 04.01.2024 tarihinde ürünün iade parası Hepsipay hesabına yattı. Parayı çekmek istediğimde, ücretin sadece alışveriş yapılan karta yatırılabileceği söylendi. Kre...
30 Ekim 2025 tarihinde, sonu 4056 ile biten kredi kartımdan Hepsipay aracılığıyla üç ayrı çekim (7424 TL, 7449 TL ve 7424 TL olmak üzere toplam 22.297 TL) bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiştir. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir güvenlik kodu gönderilmemiştir. Aynı gün saat 20:12’de H...
20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple 13 model elektronik ürün siparişi verdim. Siparişimde 15.117,70 TL’lik kısmı Hepsipay ile, 20.049,39 TL’lik kısmı ise kredi kartı ile olmak üzere toplam 35.216,99 TL ödeme yaptım. Sepet değişikliği yapmak için siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işlem...
17/11/2025 tarihinde saat 13:39’da Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile toplam 297,40 TL tutarında bir ürün satın aldım. İşlem sırasında iş yeri numarası 00000000, onay kodu 884857 ve referans numarası 0532******440 olarak göründü ancak ürünüm bugüne kadar hiç teslim edilmedi. Ödeme Hepsipay üzerinde...
Yorumlar