İptal Edilen Siparişin Ücreti Kartıma İade Edilmedi

Hepsiburada üzerinden siyah bir t-shirt siparişi vermiştim, ardından bu siparişi 20 Kasım Perşembe günü saat 15:10’da iptal ettim. İptalden sonra ücretin önce Hepsipay hesabıma, oradan da otomatik olarak siparişi verdiğim karta iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, bugün 24 Kasım olmasına karşın 209,03 TL tutarındaki ücret hâlâ kartıma geri yatmadı.

İşlem referans numaram 4337062775 ve iadenin yapılmasını beklediğim kart Vodafone Pay kartımdır. Herhangi bir ek işlem yapmadan iadenin otomatik gerçekleşmesini beklerken, hâlâ hesabıma bir dönüş olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 209,03 TL tutarındaki ücretin, gecikme olmadan Vodafone Pay kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.