to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay İade Tutarım Dört Gündür Kredi Kartıma Aktarılmıyor
Hepsiburada.com üzerinden 264 TL tutarında bir ürün aldım. Yanlış sipariş verdiğim için ürünü iptal ettim ve iptalim onaylandı. 12.07.2025 tarihinde aynı gün Hepsipay hesabıma iade gerçekleşti. Paranın orada kalmaması için Hepsipay üzerinden kredi kartıma aktarmak istedim ve işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu tarihten beri 264 TL bakiyem kredi kartıma aktarılmadı. Dört gündür aramama rağmen sürekli oyalıyorlar, 'Hallediyoruz, hemen yapıyoruz, birazdan size dönüş yapacağız' diyorlar fakat bir sonuç alamadım. Tüketici olarak Hepsiburada ve Hepsipay'i bu tutumlarından dolayı kınıyorum. Eğer yarın hesabıma param geçmezse, e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve ayrıca tarafıma ödenecek olan meblağın 10 katı için cezai işlem başlatacağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay
Tekrar merhabalar benim sorunum 1 haftadır çözülmedi ne ilgilenen var ne de dönüş yapan var artık uğraşmaktan bıktım hepsi pay benim parama yattı peki sizler bilirsiniz ben dun itibari ile e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim bilginiz olsun bu konu benden çıktı artık yarında CİMER'e şikayette bulunacağım bu siz istediniz hepsi burda.com hepsi pay
Merhaba Adem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 478632902 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunu bir türlü çözemediler zaten benden çıktı artık yetkili tüketici hakem heyetidir bu konu beni asti anlata anlata dilimde tüy biti derdimi anlatmakla bir tüketici bu kadar mağdur edilmez
