to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4807055324, 4251227575 ve 4688143499 numaralı üç adet Fellas protein bar siparişimi sabah saat 08.00 civarında iptal ettim. İade yöntemi olarak da anında yükleneceği belirtilen Hepsipay hesabıma iade seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen iade tutarları Hepsipay bakiyeme geçmedi.
Normalde Hepsipay’e iadelerin anında yansıması gerekirken bu gecikme nedeniyle yapmam gereken alışverişi gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu ancak henüz bir sonuç alamadım.
Hepsipay bakiyeme iade tutarlarının derhal ve eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde gerekli açıklama ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...
Hepsiburada üzerinden 4499622172, 4621682523, 4763566369, 4074490591 ve 4828745032 numaralı siparişlerimi bugün verdim. Zayıflama ürünlerinden oluşan bu siparişlerim, fiyat hatası gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “özür d...
8-13 Eylül 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim 4004624377, 4486021465 ve 4830569806 numaralı siparişlerim, iki farklı Hepsimat noktası tarafından kargo kabul edilmediği için iade edildi. Yaklaşık bir hafta boyunca ürünlerimin gelmesini bekledim, fakat hiçbir şekilde teslim alamadı...
20 Ekim 2025 tarihinde 4178938371 numaralı siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra hem Hepsipay bakiyeme hem de banka/kredi kartıma toplam 455,00 TL ücret iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri h...
23.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 404 322 267 8 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir saat geçtikten sonra siparişimi iptal etmek istedim, ancak sistem sürekli hata vererek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Fakat bana yapabilecekleri...
Yorumlar