to read complaints and reviews, or file yours.HepsiPay Hepsiburada İphone 15 Pro Mağduru
Hepsiburada Premium müşterisi olarak Hepsipay hesabıma kampanyalar dahilinde iPhone 15 Pro 256 GB telefon almak için 68.000 TL para yükleyip 66.799 TL ödeyerek sipariş verdim. Birkaç dakika sonra siparişimin iptal olduğu ve paranın Hepsipay hesabıma iade olacağı bilgisi geldi, ayrıca Hepsipay hesabım bloke oldu. 68.000 TL param bağlı kaldı ve 3-4 defa aramama rağmen Hepsipay yetkililerine ulaşıp kayıt açtırdım. Ancak 1 ila 3 gün içinde dönecekleri söylendi. Böyle bir durumla karşılaşmak çok üzücü; param bağlı kaldı, kart limitim ise iptal olan siparişimden dolayı doldu. Umarım bu zararım karşılanır, ayrıca şu an telefon fiyatı da 71.295 TL olarak gözükmektedir. Mağduriyetimin giderilmesini ve telafi edilmesini bekliyorum.
Gelişme
Hepsiburada müşteri temsilcileri konuya müdahale edemiyor hepsipaya aktarıyor.
Saat 00.24 4 saattir açılmadı hepsi pay hesabım
15 saattir çözülmedi hepsipay hesabım
Merhaba Salih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 367282755 numaralı kayıt bulunmaktadır. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsipay
26. Saat çözüm yok
2 gün oldu kimse umursamıyor çözüm yok
66 saat sonra sadece hepsipay hesabım acildi mağduriyet giderilmedi
