Hepsipay Giriş Sorunu Ve Telefon Numarası Çakışması Nedeniyle Bakiye Erişilememesi

Hepsiburada üzerindeki Hepsipay hesabıma yaklaşık 1 saat öncesine kadar sorunsuz erişebiliyorken şu anda giriş yapamıyorum. Giriş denemesi yaptığımda sistem telefon numaram için “Bu telefon numarası başka bir hesaba kayıtlı” şeklinde bir uyarı veriyor. Bu hata nedeniyle şifremi de sıfırlayamıyorum ve hesabıma hiç erişemiyorum.

Hesabımda yaklaşık 450 TL civarında Hepsipara bulunuyor ve şu an bu bakiyeye de ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim ancak şifre sıfırlama ve giriş yapamama sorunu yüzünden hesabımla eşleştirme yapılamadığı için yardımcı olunamıyor.

Telefon numarama bağlı başka bir hesabım yok, bu durumun tamamen sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Hepsipay hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, telefon numaramın doğru hesabımla ilişkilendirilmesini ve erişemediğim Hepsipara bakiyemin hesabımda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.