to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliği Ve Sıfırlanan Limit Sorunu
8 Mayıs 2023 tarihinden beri Hepsiburada Premium üyesiyim. Defalarca Hepsiburada Limiti kullanarak alışveriş yaptım hem de yüksek meblağlarda. Halihazırda limitle yapmış olduğum alışverişe ait taksit ödemelerim devam etmekte. Ancak geçtiğimiz yaz aylarından beri ayda bir veyahut iki ayda bir 100.000 TL olan limitim sıfırlanıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerine durumun anormalliğini ve yarattığı mağduriyeti anlatmama karşın hiçbir çözüm sunamıyorlar. Birçok kampanya döneminden limitim olmadığından faydalanamadım. Sebep olarak Kredi Kayıt Bürosunun kendileri dışındaki aylık değerlendirmesinin sıfırlanmaya yol açtığını söylüyorlar. Az önce yine sordum aynı cevabı aldım. Çözüm üretmeye de gönülleri yok. Topu Kredi Kayıt Bürosuna atıyorlar ayrıcalık olarak sundukları hepsipay Limitini başka kurumun insafına bırakıyorlar. O zaman Premium üyesi olmanın ne anlamı kalıyor anlamadım. Bence Premium üyelerinden bu sıkıntıyı yaşayanlar benim gibi her seferinde müşteri hizmetlerine yazarak ortak tepki oluşturma konusunda yardımcı olmalılar
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay
Evet az önce bir arkadaş aradı harfi harfine müşteri hizmetleriyle aynı açıklamayı yaptı. Hepsiburada'yı tercih etmenin hiçbir mantığı kalmıyor bana göre. Şöyle ki kendilerinin limit olayına hiçbir müdahalesi ve inisiyatifi yok dediklerine göre. Yine dediklerine göre limit bizim finansal durumumuz izlenerek verildiği için ki finansal durumum stabil üç senedir ve kredi notum da yüksek buna rağmen Kredi Kayıt Bürosunun insafına göre limit ya sıfırlanacak ya da verilecek tekrardan. Aynı dertten muzdarip arkadaşlara duyurulmuş olsun buradan
Merhaba Sedanur Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsipay
