to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin Saygısız Ve Kaba Davranışı
Hepsiburada Hepsipay hizmeti üzerinden kullandığım kredili alışverişimin ödemesinde 3 günlük bir gecikmem oldu. Bu sabah müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ödemeyi şu an yapamayacağımı, gelecek ay maaşımı alınca ödeme yapacağımı belirttim. Zaten maaş düzenim bozulduğu için her ay gecikmeli ödeme yaptığımı da açıkça ifade ettim.
Bu durumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen, müşteri hizmetleri temsilcisinin tavrı bir anda kaba ve saygısız bir hale dönüştü. Borcumu ödemeye niyetli olmama ve durumu net şekilde açıklamama rağmen böyle bir üslup ile karşılaşmak beni rahatsız etti ve müşteriye karşı yaklaşımlarının kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle özellikle ilgili müşteri temsilcisinin konuşma kayıtlarının incelenmesini, gerekli uyarının yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim dili kullanılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin bu tavrından dolayı şikayetçiyim.
